Agent SMS & web

Collez le site, donnez les consignes à votre agent, testez. Le reste est optionnel.

1 · Site web

C’est le cerveau. On lit services, horaires, contact et FAQ tout seuls.

2 · Demandez les consignes à votre agent

Dites-lui comment il devrait répondre à vos clients. Il exécute et enregistre.

Écrivez autant de phrases que vous voulez. Entrée = nouvelle ligne. Enregistrer (ou Ctrl+Entrée) = exécuter et sauver.

3 · Tester comme un client

Pas de SMS réel. Les consignes du chat ci-dessus sont déjà enregistrées.

Test · pas de SMS réel
Sources utilisées (dernier message)
Plus de réglages Prénom, textos, type de demandes, liens

Identité

Si un client demande « votre numéro », l’agent donne celui-ci — pas la ligne texto Novia. Souvent déjà lu sur le site.

Type de demandes

Ça détermine ce que l’agent demande aux clients.

Ajuster les infos à collecter

Cochez ce que l’agent doit demander. Laissez les réglages par défaut si vous hésitez.

Messages

SMS · Prioritaire
Site web

Liens de réservation ou de soumission

Consignes (texte)

Le chat ci-dessus écrit ici. Vous pouvez corriger à la main.

Infos à retenir (optionnel)
Options avancées Horaires, services, FAQ, import du site

Horaires & adresse

Services

Pour chaque service, choisissez l’action : agenda Google, lien externe (Fresha, Calendly, Jobber…), estimation, ou rappel humain.

FAQ

Politiques

Une politique par ligne

Base de connaissances (pages & documents)

Le site web principal est analysé automatiquement. Ajoutez ici une page précise ou un PDF en plus.

PDF, DOCX, DOC, TXT, CSV — max 4 Mo