Paramètres

Commerce, calendrier, avis Google et widget web

Commerce

Quand un client appelle votre ligne NoviaAI, c'est ce numéro qui sonne.

Messages de l'agent (site web et SMS appel manqué) → page Agent

Calendrier

Connectez l'agenda du commerce. L'agent proposera seulement les plages vraiment libres, puis créera le rendez-vous quand le client accepte.

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Avis Google

Envoi automatique après une conversation positive (satisfaction ou résolution), avec un délai configurable. Jamais après une plainte.

Google Business → Accueil → « Obtenir plus d'avis » → copier le lien
Par défaut 5 min — le client n'est pas interrompu tout de suite

0 demandes d'avis envoyées

Agent sur votre site web

Même IA que le SMS — une bulle de chat en bas à droite de votre site.

  1. Cochez « Activer le widget web » → Enregistrer les paramètres (en bas).
  2. Copiez le code ci-dessous.
  3. Collez-le sur votre site — le guide clic par clic (Wix, WordPress, Shopify…) est dans Publier → étape 3.
  4. Publiez le site → rechargez → testez la bulle 💬.
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Ouvrir le guide étape 3 (où coller le code) →

Zone dangereuse

Supprime définitivement votre compte, vos conversations et libère votre numéro NoviaAI.